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 Litige avec un vendeur Ebay - Paypal

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AuteurMessage
Kouga
Sur les pas de Deathmask


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MessageSujet: Re: Litige avec un vendeur Ebay - Paypal   Mer 12 Déc 2007, 10:04

Slayer Shaka a écrit:
Je viens de recevoir un message de Paypal:
Citation :
[...]Le vendeur a fourni une explication concernant le désaccord à l'origine de
cette réclamation. Nous nous chargeons d'évaluer toutes les informations
disponibles, y compris l'annonce originale et les informations fournies par
le vendeur et l'acheteur. Une décision finale sera prise concernant cette
réclamation, conformément à nos Conditions d'utilisation.[...]
Trop trop MDR!!!
30 minutes après avoir fait ma réclamation auprès de Paypal, le vendeur vient de réapparaitre comme par magie!!!! :ptdr:
Je ne peux malheureusement pas voir ce qu'il a dit pour sa défense.
Mais franchement, cela prouve bien sa malhonneteté et le fait qu'il n'avait aucunement l'intention de me répondre si je n'avais pas fait cette réclamation.
Avec toutes ces preuves évidentes sur ses intentions, j'espère que Paypal ne se laissera pas berné par ce vendeur.
Et j'espère qu'il a pondu à Paypal, un message long et précis et en MINUSCULES. Smile
Me voilà soulagé d'avoir la confirmation sur les intentions malhonnete du vendeur.
Trop Trop MDR!!!

[EDIT]

Désolé pour le double post. Embarassed


tant mieux si ça s'arrange mais si tu as ouvert un litige, tu peux voir la réponse du "vendeur" si on peut l'appeler comme ça car dans le gestionnaire de litiges, tous les messages que ça soit les tiens ou les siens sont visibles Wink
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Fabdalcor
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MessageSujet: Re: Litige avec un vendeur Ebay - Paypal   Mar 25 Déc 2007, 23:31

Alors au fait qu'en est il de cette histoire ? Depuis le 12 Décembre plus de nouvelles ? scratch
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Slayer Shaka
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MessageSujet: Re: Litige avec un vendeur Ebay - Paypal   Jeu 27 Déc 2007, 10:13

Salut Fab!!!
Pour le moment toujours rien. Suspect
Paypal a 30 jours pour statuer sur le litige.
Apparemment, ils prennent tout leur temps.
Sinon, le vendeur a bien reçu mon colis.
Il m'a envoyé un mail pour me dire: "si vous n'aviez pas porté réclamation, je vous aurai remboursé tout de suite..."
Mais bon, je ne crois pas trop à son baratin de "vendeur à la quarantaire d'éval négative".
Donc, me reste plus qu'à attendre le verdict de Paypal.
Voilou. Wink
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Slayer Shaka
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MessageSujet: Re: Litige avec un vendeur Ebay - Paypal   Ven 25 Jan 2008, 22:27

Salut tout le monde!!!

Cela faisait bien 31 jours que j'attendais le verdict de Paypal.
Je décide donc de leur envoyer un e-mail pour leur demander où en était l'étude de mon dossier.
S'en suis plusieurs e-mail sans réponse.
Bizarre, moi qui croyait que Paypal était sérieux, je commence à m'inquiéter car le vendeur a récupéré son objet depuis 40 jours alors que je n'ai toujours pas de remboursement.
Au 43ème jour, n'ayant toujours aucune nouvelle de Paypal au sujet de ma réclamation, je décide de les appeler.
La personne au bout du fil fort sympathique me dit que mon dossier est à l'instant même entrain d'être étudier (comme part hasard).
Je lui résume le problème que j'ai eu avec le vendeur, l'objet cassé, etc.
Il me dit direct, "ok, c'est bon, nous statuerons en votre faveur".
J'ai donc reçu un mail me confirmant que la somme correspondant au montant total de la vente a été viré sur mon compte.
Une histoire qui finit donc assez bien (en comptant les 12 euros d'hors-forfait pour les appeler Suspect ), mais bon j'suis tout de même content d'avoir récupéré mes sous sous.

Merci à vous tous pour vos conseils et votre soutient.
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Spip
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MessageSujet: Re: Litige avec un vendeur Ebay - Paypal   Ven 25 Jan 2008, 22:30

Bonne nouvelle pour toi ! Wink
Par contre, je pensais que Paypal était plus réactif que ça... Comme quoi...
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Fabdalcor
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MessageSujet: Re: Litige avec un vendeur Ebay - Paypal   Ven 25 Jan 2008, 22:38

Content pour toi que ça se termine bien Wink

Même si tout comme Spip je suis etonné de la lenteur des événements comprend pas
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Slayer Shaka
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MessageSujet: Re: Litige avec un vendeur Ebay - Paypal   Ven 25 Jan 2008, 22:42

Merci les gars!!! Wink
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Fabdalcor
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MessageSujet: Re: Litige avec un vendeur Ebay - Paypal   Ven 25 Jan 2008, 22:45

De rien Wink
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Wolfcerber
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MessageSujet: Re: Litige avec un vendeur Ebay - Paypal   Sam 26 Jan 2008, 04:05

Mouais.... assez déçu par la nonchalance de Paypal sur ce coup.

C'est une société qui a quand même encore pas mal à prouver, je m'attendais à un plus grand professionnalisme de leur part.

M'enfin, l'essentiel c'est que tu as eu gain de cause.
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Wolfen
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MessageSujet: Re: Litige avec un vendeur Ebay - Paypal   Sam 26 Jan 2008, 05:49

Content que tout soit rentré dans l'ordre

Conclusion: il vaut mieux contacter Paypal par téléphone pour faire avancer les choses comprend pas

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Litige avec un vendeur Ebay - Paypal
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